Возврат и обмен товара

Компания ООО"Завод весов" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена:

Покупатель может оформить возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента его получения.
Расходы на обратную доставку товара несёт покупатель.
Условия возврата товаров надлежащего качества
Возврат или обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:
товар не использовался и не имеет следов эксплуатации, включая царапины, сколы, потёртости, пятна и другие повреждения;
сохранена полная комплектация товара;
товар находится в оригинальной заводской упаковке;
сохранены все ярлыки, бирки и заводская маркировка;
товар сохранил товарный вид и потребительские свойства.
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания вправе отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества, если он относится к категории непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену согласно действующему перечню.

Дополнительные условия возврата и обмена:
Для оформления возврата или обмена покупателю необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку товара в нашей компании. Это может быть чек, товарная накладная, электронное подтверждение оплаты или другой документ, позволяющий идентифицировать заказ.
Порядок оформления возврата
Чтобы оформить возврат или обмен товара, покупателю необходимо связаться с представителем компании удобным способом и сообщить номер заказа, дату покупки, наименование товара и причину обращения.
После согласования возврата товар необходимо отправить по указанному адресу. Возврат денежных средств осуществляется после получения товара компанией и проверки его состояния, комплектации, упаковки и соответствия условиям возврата.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и правил банка или платёжной системы покупателя.
Обмен товара
Если покупатель желает обменять товар, компания осуществляет обмен на аналогичный товар при его наличии на складе. В случае отсутствия аналогичного товара покупатель может выбрать другой товар с перерасчётом стоимости либо оформить возврат денежных средств.
Товары, не подлежащие возврату и обмену
Компания вправе отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества, если товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, установленный действующим законодательством.
Также возврат или обмен невозможен, если товар был в употреблении, имеет следы эксплуатации, повреждения, неполную комплектацию, нарушенную заводскую упаковку, отсутствующие ярлыки или маркировку, а также если товар утратил товарный вид или потребительские свойства.